ChatGPT y publicidad: impacto en el marketing digital

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La adopción de ChatGPT y las integraciones publicitarias de OpenAI están abriendo una nueva etapa en el marketing digital, donde la inteligencia artificial no solo sirve como herramienta de contenido, sino también como canal de publicidad conversacional, generando retos y oportunidades para marcas y profesionales.

OpenAI confirmó que comenzará a probar anuncios dentro de ChatGPT, inicialmente en los planes Gratis y Go, como parte de una estrategia para diversificar ingresos y sostener el crecimiento de la plataforma aprovechando su enorme base de usuarios en más de 170 países.

Este movimiento marca una evolución importante: la publicidad deja de ser un elemento aislado en redes sociales o buscadores para integrarse directamente en experiencias de conversación y asistencia automatizada, impactando la forma en que las marcas se conectan con audiencias y estrategias de publicidad digital.

¿Cómo funcionarán los anuncios en ChatGPT?|

OpenAI ha detallado que los anuncios dentro de ChatGPT:

  • Se mostrarán al final de las respuestas del chatbot, claramente etiquetados como contenidos patrocinados, sin mezclarse con las respuestas generadas por IA.

  • No influirán en la respuesta principal que genera el modelo; esta seguirá basándose en criterios objetivos útiles para el usuario.

  • No se utilizarán datos de conversaciones personales para segmentar anuncios, y los usuarios podrán conocer por qué se les muestra cierta publicidad o desactivar la personalización.

  • No aparecerán en contextos sensibles ni a menores de 18 años, reforzando aspectos de confianza y ética en el uso de IA y publicidad.

Este enfoque responde a la necesidad de monetización de una plataforma con cientos de millones de usuarios activos, posicionando a ChatGPT como un nuevo canal a considerar dentro del marketing conversacional y la publicidad digital.

Impacto para estrategias de marketing digital

1. Un nuevo canal publicitario en IA

La aparición de anuncios en ChatGPT implica que los mensajes y campañas deberán adaptarse a un entorno donde la interacción es conversacional, contextual y guiada por la intención del usuario, más allá de formatos tradicionales como banners o display.

2. Más allá del contenido: relevancia y utilidad

Las marcas no solo competirán por visibilidad, sino por aportación de valor en la conversación. La relevancia y utilidad de la información compartida serán esenciales para destacarse dentro de experiencias basadas en IA.

3. Creatividad orientada a contexto

Los equipos de marketing deberán desarrollar creatividades que se integren con naturalidad en las interacciones, respondiendo preguntas y necesidades específicas del usuario en el momento justo.

4. Posible expansión del marketing AEO

La publicidad conversacional vive muy cerca de lo que algunos expertos denominan Answer Engine Optimization (AEO): optimizar contenido para que sistemas de IA lo interpreten y muestren como respuesta directa. Este enfoque podría volverse estratégico para posicionar marcas en respuestas basadas en IA, más allá del tráfico tradicional de buscadores.

El rol de ChatGPT dentro del ecosistema digital

La integración de publicidad en ChatGPT no solo representa un avance tecnológico, sino un cambio de paradigma en la manera de comunicar, atraer y convertir audiencias. A medida que la IA actúe como un punto de contacto clave entre marcas y consumidores, su relevancia crecerá dentro de los planes de marketing integrados, alineándose con otras tendencias emergentes del sector que destacan la convergencia entre contexto, datos y creatividad —como se explica en Tendencias marketing digital 2026.

Para muchas marcas, este nuevo escenario exige una revisión de objetivos, métricas y formatos, incorporando IA como un canal activo de publicidad y no solo como asistente de generación de contenidos.

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Fuentes de consulta

  • Marketing y publicidad entran a ChatGPT: cómo funcionarán los anuncios que prueba OpenAI — Merca2.0, 19 Ene 2026.

  • Qué puede hacer ChatGPT-5 por el marketing: guía multimodal — Merca2.0 (contexto adicional sobre IA y marketing).